FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Länder bei der Routenplanung vermeiden?

Sie können angeben, durch welche Länder Sie nicht fahren möchten.

Hinweis: Die Einstellung ist bei Referenzfahrzeugen nicht wirksam.

Klicken Sie in der Titelleiste auf Einstellungen.

Das Fenster Einstellungen öffnet sich.
Wählen Sie im Navigator den Eintrag Routenplanung > Vorgaben.
Geben Sie im Bereich Länder vermeiden die Länder an, die Sie bei der Routenplanung ausschließen möchten.

Wieso erhalte ich beim Laden einer Route die Meldung "Das gewünschte Fahrzeug existiert nicht"?

2014 wurden in PTV Map&Guide internet Änderungen an Referenzfahrzeugen und Referenz-Routingprofilen vorgenommen.

Wenn die Meldung angezeigt wird, enthält die gespeicherte Route einen Verweis auf ein "altes" Referenzfahrzeug oder ein Fahrzeug mit einem "alten" Referenz-Routingprofil. In der Auswahlliste Fahrzeuge in der Routenplanung werden allerdings nur die aktuellen Fahrzeuge angezeigt und bei der Routenplanung berücksichtigt.

Sie können in der Auswahlliste ein Fahrzeug mit ähnlichen Eigenschaften wählen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ein "altes" Referenzfahrzeug wieder in die Auswahlliste Fahrzeuge aufzunehmen (siehe Fahrzeuge in der Routenplanung anzeigen).

Hinweis: Wir empfehlen, zur Planung einer Route immer die neuen Referenzfahrzeuge und Referenz-Routingprofile zu verwenden.

Warum wird die Route nicht in der Karte gezeichnet?

Wenn Sie in der Karte nur die Stationen aber keine Route angezeigt bekommen, kann es daran liegen, dass Sie die Orte auf nicht sichtbar geschaltet haben.

Klicken Sie in der Funktionsleiste oberhalb der Karte im Bereich Route auf Sichtbarkeit.

Das Fenster Sichtbarkeit öffnet sich.
Markieren Sie im Register Kartenobjekte > Karte den Eintrag Orte.
Planen Sie die Route erneut.

Wie kann ich meine Routen schützen?

(Sie möchten, dass Ihre erstellten Routen von allen Kolleginnen und Kollegen verwendet werden können, aber nur Sie die Routen ändern oder löschen dürfen?Hierzu bietet Ihnen PTV Map&Guide internet die Funktion Route schützen.Routen speichern und schützenErstellen Sie eine neue Route.Klicken Sie in der Funktionsleiste auf Speichern unter.Speichern Sie die Route im Ordner Gemeinsam in Ihrem Unternehmen verwendet mit aktivierter Option Route schützen.Die Route ist für alle Kolleginnen und Kollegen sichtbar, kann aber nur von Ihnen geändert oder gelöscht werden.Gespeicherte Routen nachträglich schützenEigene Routen können Sie nachträglich schützen, indem Sie die Route öffnen und mit aktivierter Option Route schützen erneut speichern. Klicken Sie in der Funktionsleiste auf Öffnen.Das Fenster Route öffnen wird angezeigt. Eigene Routen erkennen Sie an dem blauen Benutzersymbol in der Spalte .Wählen Sie im Fenster Route öffnen die gewünschte Route.Klicken Sie in der Funktionsleiste auf Speichern unter .Speichern Sie die Route unter dem gleichen Namen und mit aktivierter Option Route schützen.Die Route ist für andere Benutzer schreibgeschützt und wird mit dem Symbol gekennzeichnet.

Warum wird immer ein Leerfahrtanteil von 0.00% angezeigt?

Überprüfen Sie in diesem Fall das ausgewählte Fahrzeug. Bei Referenzfahrzeuge wird davon ausgegangen, dass sie immer voll beladen fahren, daher wird ein Leerfahrtanteil von 0.00% angezeigt.

Wo gebe ich die Lenk- und Ruhezeiten an?

Die Standardwerte für die Lenk- und Ruhezeiten sind im Fahrzeug hinterlegt und können dort angepasst werden.

Wenn Sie in der Routenplanung die Schaltfläche Lenk- und Ruhezeiten aktivieren, werden standardmäßig die im Fahrzeug hinterlegten Werte berücksichtigt. Über Rechtsklick auf die Schaltfläche haben Sie die Möglichkeit, Restzeiten aus einer Vorgängerroute zu übernehmen oder Sie können Werte individuell eingeben.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die getroffene Einstellung in der aktuellen Sitzung so lange aktiv ist, bis sie wieder geändert wird. Wenn Sie beispielsweise den Eintrag Individuell ausgewählt haben, so ist diese Einstellung bei jeder neuen Routenplanung aktiv. Wenn Sie sich von PTV Map&Guide internet abmelden ohne das Profil zu speichern, wird die Einstellung zurückgesetzt und die Routenplanung mit Lenk- und Ruhezeiten basiert wieder auf den Standardwerten aus dem Fahrzeug.

Wie kann ich Öffnungszeiten bei der Planung einer Route berücksichtigen?

Um Öffnungszeiten zu berücksichtigen, haben Sie folgende Möglichkeiten.

1. Öffnungszeiten in der Stationsliste eintragen und Route planen

Eingetragene Öffnungszeiten an Stationen werden bei der Berechnung der Route berücksichtigt.

Geben Sie die Stationen Ihrer Route ein.
Wenn Sie an einer Station eine Öffnungszeit oder eine Aufenthaltszeit eingeben möchten, doppelklicken Sie auf die Station und geben Sie unter Zeiten die entsprechenden Daten ein (siehe Zeiten eingeben ).
Geben Sie die gewünschte Abfahrtszeit ein.
Vergewissern Sie sich, dass im Bereich Routingoptionen die Schaltfläche Zeitfenster aktiviert ist.

Hinweis: Die Schaltfläche ist inaktiv, wenn Sie grau hinterlegt ist.
Wählen Sie die gewünschte Optimierungseinstellung über den kleinen Pfeil an der Schaltfläche Optimieren (siehe Einstellungen zur Reihenfolgeoptimierung anpassen).

Hinweis: Eine Reihenfolgeoptimierung nach Straßenkilometern ist nur dann möglich, wenn die Stationsliste nicht mehr als 50 Stationen enthält und wenn keine Be- und Entladung bei den Stationen eingegeben wurde.
Starten Sie die Optimierung und Berechnung der Route durch Klick auf Optimieren.

2. Öffnungszeiten von Kunden im Datenbestand hinterlegen und Route planen

Wenn Sie Ihre Kundendaten im Datenmanager verwalten, können Sie für jeden Kunden die individuellen Öffnungszeiten angeben. Bei der Übernahme der Kunden in die Stationsliste werden auch die Öffnungszeiten übernommen, so dass Sie eine Route anhand der vorgegebenen Zeiten berechnen können.

Legen Sie im Anwendungsfall Datenmanager einen Datenbestand an (siehe Datenbestand anlegen).

Hinweise: Damit PTV Map&Guide internet die Öffnungszeiten erkennt, muss den Öffnungszeiten der Feldtyp Beginn Zeitfenster und Ende Zeitfenster zugeordnet sein. Sollten Sie bereits eine Kundentabelle ohne Öffnungszeiten angelegt haben, können Sie die benötigten Felder hinzufügen (siehe Datenstruktur ändern).
Wechseln Sie in den Anwendungsfall Routenplanung.
Klicken Sie auf und wählen Sie aus der Liste den Datenbestand Ihrer Kunden aus.
Geben Sie im Feld Suchbegriff beispielsweise die gesuchte Kundenummer ein.

Hinweis: Sie können dann nach Werten suchen, wenn das entsprechende Feld als Suchfeld gekennzeichnet wurde (siehe Suche nach Feldinhalt ermöglichen).
Wählen Sie aus der Trefferliste den gewünschten Datensatz aus.

Der Datensatz wird mit den hinterlegten Öffnungszeiten in die Stationsliste übernommen.

Warum werden Stationen in der Stationsliste gelb oder rosa hinterlegt?

Wenn Sie Stationen aus einer Textdatei in die Routenplanung importieren, findet eine Geokodierung der Adressen statt.

Wenn eine importierte Station nicht eindeutig einem Ort zugeordnet werden konnte, wird sie in der Stationsliste gelb hinterlegt
Wenn eine importierte Station keinem Ort zugeordnet werden konnte, wird sie rosa hinterlegt.

Warum ist die Maut bei gleicher Strecke und gleichem Fahrzeug unterschiedlich hoch?

Wenn Sie bei gleicher Stationsliste und gleichem Fahrzeug unterschiedliche Mautergebnisse erhalten, überprüfen Sie bitte die Abfahrtszeit und Abfahrtsdatum der Route.

Bei einigen Strecken, beispielsweise der Brenner-Autobahn, unterscheidet sich die Maut tages- und uhrzeitabhängig, so dass es zu unterschiedlichen Ergebnissen kommen kann.

Wie starte ich eine Reihenfolgeoptimierung mit Öffnungszeiten?

Wenn Sie Ihre Route entsprechend den Öffnungszeiten an Stationen optimieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

Geben Sie die Stationen Ihrer Route ein.
Wenn Sie an einer Station eine Öffnungszeit oder eine Aufenthaltszeit eingeben möchten, doppelklicken Sie auf die Station und geben Sie unter Zeiten die entsprechenden Daten ein (siehe Zeiten eingeben ).
Geben Sie die gewünschte Abfahrtszeit ein.
Vergewissern Sie sich, dass im Bereich Routingoptionen die Schaltfläche Zeitfenster aktiviert ist.

Hinweis: Die Schaltfläche ist inaktiv, wenn Sie grau hinterlegt ist.
Wählen Sie die gewünschte Optimierungseinstellung über den kleinen Pfeil an der Schaltfläche Optimieren (siehe Einstellungen zur Reihenfolgeoptimierung anpassen).

Hinweis: Eine Reihenfolgeoptimierung nach Straßenkilometern ist nur dann möglich, wenn die Stationsliste nicht mehr als 50 Stationen enthält und wenn keine Be- und Entladung bei den Stationen eingegeben wurde.
Starten Sie die Optimierung und Berechnung der Route durch Klick auf Optimieren.

Die Route wird berechnet und die Reihenfolge der Stationen wird entsprechend den gewählten Einstellungen optimiert.

Wie berücksichtige ich zeitliche Streckensperrungen bei der Routenplanung?

In PTV Map&Guide internet können dauerhafte zeitliche Sperrungen, beispielsweise Durchfahrtsverbote für Lkws, bei der Planung der Route berücksichtigt werden.

Allerdings ist dies nur dann möglich, wenn die Route ohne Lenk- und Ruhezeiten berechnet wird und bei den Stationen keine Aufenthaltsdauer eingegeben wurde.

Klicken Sie in der Titelleiste auf Einstellungen.
Öffnen Sie im Navigator den Eintrag Routenplanung > Vorgaben.
Aktivieren Sie im Bereich Zusätzliche Beschränkungen die Option Sperren mit zeitlichen Einschränkungen berücksichtigen.

Hinweis: Zeitliche Sperren werden nur dann berücksichtigt, wenn die Route mit Fahrzeug geplant wird, bei dem im Routingprofil die Option LKW-Restriktionen berücksichtigen aktiviert ist.

Wie suche ich in der Routenplanung nach Kunden?

Wenn Sie im Anwendungsfall Datenmanager Datenbestände mit Kunden angelegt haben, können Sie in der Routenplanung nach einem Kunden suchen und die Adresse als Station übernehmen.

Beispiel

Sie haben im Datenmanager den Datenbestand Customer angelegt. Jeder Kunde besitzt im Feld CustomerID eine eindeutige Kundennummer. Sie suchen den Kunden mit der Kundennummer 1016

1. Möglichkeit

Markieren Sie in unter den Datenbestand Customer.

Tipp: Die Suche wird schneller, wenn Sie nur den gewünschten Datenbestand auswählen und alle anderen Datenbestände demarkieren.
Geben Sie im Feld Suchbegriff die Kundennummer ein und bestätigen Sie mit Enter.
In der Ergebnisliste werden alle Treffer aus den ausgewählten Datenbeständen angezeigt.

2. Möglichkeit

Sie können auch über das Adresseingabefeld nach der Kundennummer suchen. Wenn Sie vor den Suchbegriff ein "+"-Zeichen setzen, wird in allen Datenbeständen nach dem Wert gesucht, bei denen die Schnellsuche aktiviert ist und in denen Suchfelder festgelegt sind.

Hinweis: Welche Datenbestände Sie unter ausgewählt haben, wird hierbei nicht berücksichtigt. Der Datenbestand Fähren ist automatisch für die Schnellsuche ausgewählt.

Geben Sie in das Adresseingabefeld ein "+" und den gesuchten Wert ein.

In der Ergebnisliste werden alle Treffer aus den Datenbeständen mit aktivierter Schnellsuche angezeigt.

Der Kunde wird nicht gefunden?

Sollte der Kunde nicht angezeigt werden, ist der Datenbestand Customer nicht für die Schnellsuche ausgewählt oder das Feld CustomerID ist nicht als Suchfeld deklariert.

Wechseln Sie in den Anwendungsfall Datenmanager.
Wählen Sie im Register Verwaltung in der Liste den Datenbestand Customer.
Klicken Sie oberhalb der Liste auf Bearbeiten > Allgemeine Angaben.
Stellen Sie sicher, dass die Option Datenbestand für Schnellsuche verwenden aktiviert ist und bestätigen Sie mit OK.
Klicken Sie oberhalb der Liste auf Bearbeiten > Datenstruktur.
Klicken Sie im Fenster Struktur anpassen auf den Pfeil neben dem Feldnamen CustomerID und stellen Sie sicher, dass die Option Suche nach Feldinhalt ermöglichen markiert ist.
Bestätigen Sie Ihre Angabe mit OK.

Wenn ein Kunde mit der Kundennummer 1016 in dem Datenbestand Customer vorhanden ist, so wird dieser bei einer erneuten Eingabe von +1016 gefunden.

Was ist ein Routingprofil?

Jedes Fahrzeug besitzt ein Routingprofil. Im Routingprofil sind Eigenschaften festgelegt, die die Berechnung der Route beeinflussen:

Optimierung der Route nach schnellster oder kürzester Strecke

Die kürzeste Strecke führt Sie auf einem möglichst geradlinigen Weg zum Ziel. Die schnellste Strecke nimmt auch Umwege, beispielsweise über Umgehungsautobahnen in Kauf, wenn dadurch Zeit gespart wird. Allerdings wird dadurch die gefahrene Strecke häufig länger.
Geschwindigkeit auf unterschiedlichen Streckentypen
Das Streckennetz der Karte ist in PTV Map&Guide internet in unterschiedliche Streckentypen unterteilt, beispielsweise Autobahn, Fernstraße oder Landstraße. Jede Straße eines bestimmten Typs ist in verschiedene Teilstücke untergliedert, die als "schnell" oder "langsam" gekennzeichnet sind. Diese Einteilung erfolgt anhand der durchschnittlichen Verkehrsbelastung auf dem Teilstück der Straße.

Sie können für jeden Streckentyp festlegen, welche durchschnittliche Geschwindigkeit für "schnelle" und "langsame" Teilstücke einer Straße verwendet wird. Die durchschnittliche Geschwindigkeit auf den Teilstücken einer Straße beeinflusst die Fahrzeit bei der Routenberechnung.
Präferenz der unterschiedlichen Streckentypen
Streckentypen können unterschiedlich präferiert werden. Beispielsweise kann in einem Routingprofil festgelegt werden, dass Autobahnen bevorzugt und Schnellstraßen vermieden werden.

Anstatt die Eigenschaften bei jedem Fahrzeug einzeln einzugeben, kann ein Routingprofil einfach einem oder mehreren Fahrzeugen zugewiesen werden.

In PTV Map&Guide internet sind bereits mehrere Routingprofile angelegt.

Die vorgegebenen Routingprofile LKW, Transporter und PKW können Sie ändern.
Zusätzlich gibt es Referenz-Routingprofile, die Sie nicht verändern können, diese haben das Präfix RF und sind in der Liste der Routingprofile ausgegraut. Jedem Referenzfahrzeug ist beispielsweise ein Referenz-Routingprofil zugewiesen. Dadurch, dass Referenz-Routingprofile nicht verändert werden können, ist bei Referenzfahrzeugen die Vergleichbarkeit von Routen zwischen verschiedenen Unternehmen gewährleistet.
Jedes Referenz-Routingprofil gibt es in zwei Varianten. Die Referenzroutingprofile RF LKW, RF Transporter und RF PKW berücksichtigen

Wenn Sie ein Fahrzeug anlegen, können Sie ihm eines der vorgegebenen Referenz-Routingprofile zuweisen. Alternativ können Sie eigene Routingprofile erstellen und einem Fahrzeug zuordnen.

Nähere Informationen zum Erstellen von Routingprofilen erhalten Sie im Artikel Routingprofil anlegen.

Was ist ein Mautszenario?

Bei der Berechnung von Kosten und Entfernungen werden verschiedene Mautszenarien berücksichtigt.

Ein Mautszenario enthält Angaben zur Maut eines Landes, die auf bestimmten Annahmen beruhen und ab einem fixen Datum gültig sind.

Beispiel: Zukünftig soll ein neuer Straßentyp in Frankreich bemautet werden. Einige Informationen zur Mauthöhe und dem wahrscheinlichen Startdatum sind bereits im Vorfeld bekannt. Verifizierte oder offizielle Daten liegen zum jetzigen Zeitpunkt allerdings noch nicht vor. PTV Map&Guide internet bietet Ihnen daher ein Mautszenario „Frankreich + neuer Straßentyp" an. Das Mautszenario ist beispielsweise ab dem 01.01.2020 gültig.

Bei der Routenplanung werden immer die Mautszenarien zur Berechnung der Kosten herangezogen, die zum eingestellten Abfahrtszeitpunkt aktiv sind.

Hinweis: Wenn Sie wissen möchten, wie sich zukünftige Mautänderungen auf Ihre Transportkosten auswirken, können Sie das Abfahrtsdatum in der Routenplanung entsprechend ändern.

Verwandte Themen

Wie verwende ich ein Mautszenario?

Bei der Routenplanung werden immer die Mautszenarien zur Berechnung der Kosten berücksichtigt, die zum eingestellten Abfahrtszeitpunkt gültig sind.

Öffnen Sie die Einstellungen über die Titelleiste.

Das Fenster Einstellungen öffnet sich.
Wählen Sie im Navigator den Eintrag Maut > Kosten.

Auf der Seite Maut-Kosten werden alle verfügbaren Mautszenarien aufgeführt (siehe Was ist ein Mautszenario?).
Suchen Sie in der Liste der Mautszenarien das gewünschte Szenario und merken Sie sich, ab wann das Szenario gültig ist.

Hinweis: In der Routenplanung müssen Sie das Abfahrtsdatum entsprechend anpassen.
Öffnen Sie die Routenplanung und geben Sie die gewünschten Stationen ein.
Stellen Sie das Abfahrtsdatum auf einen Zeitpunkt, ab dem das Szenario gültig ist.
Berechnen Sie die Route.

Die Kosten werden anhand des Szenarios berechnet.

Warum ist die Mautstrecke länger als die Wegstrecke?

Das kann bei einer streckenbasierten Maut vorkommen, wenn eine lange Route fast ausschließlich über mautpflichtige Straßen führt.

Die Wegstrecke wird in PTV Map&Guide internet auf einer anderen Datengrundlage berechnet als die Mautstrecke.

Wegstrecke: In der Karte ist jede Straße in Segmente unterteilt. Zu jedem Segment gibt es verschiedene Attribute, beispielsweise die Länge oder die Durchschnittsgeschwindigkeit. PTV Map&Guide internet addiert die Länge der einzelnen Segmente aus der Karte zu der gesamten Wegstrecke.
Mautstrecke: Auch bei der Berechnung der Maut wird auf Segmente zurückgegriffen. Allerdings werden hier die mautpflichtigen Segmente des Mautbetreiber verwendet. Deutschlands Mautbetreiber TollCollect rundet beispielsweise die Länge der Segmente kaufmännisch auf 100 Meter ab oder auf. Daher ist die Länge eines Segments von TollCollect nicht deckungsgleich mit der Länge eines Segments aus der Karte. Auch wenn der Unterschied bei einem einzelnen Segment minimal ist, kann sich in der Summe, besonders bei langen Strecken, eine Differenz ergeben.

Warum führt die Route nicht über Autobahnen?

Der Verlauf der Route hängt vom ausgewählten Fahrzeug ab und dem Routingprofil, das dem Fahrzeug zugewiesen ist. Im Routingprofil ist festgelegt, ob die kürzeste oder schnellste Strecke bevorzugt wird oder ob die Optimierung nach der ökonomischsten Strecke erfolgt.

Schritt 1: Überprüfen Sie das zugewiesene Routingprofil

Öffnen Sie in der Fahrzeugverwaltung das verwendete Fahrzeug.

Das Fenster Fahrzeug bearbeiten "Name" öffnet sich.
Klicken Sie neben dem ausgewählten Routingprofil auf Bearbeiten.

Das Fenster Routingprofil ändern öffnet sich.
Überprüfen Sie im Register Allgemein die Einstellung zur Optimierung.
- Wenn Sie die Option Benutzerdefinierte Optimierung ausgewählt haben, ziehen Sie den Schieberegler auf schnellste Strecke.
- Wenn Sie die Option Ökonomische Strecke ausgewählt haben, überprüfen Sie im nächsten Schritt, ob dem Fahrzeug ein Kostenprofil zugewiesen ist.

Hinweis: Ist dem Fahrzeug kein Kostenprofil zugewiesen oder sind im zugewiesenen Kostenprofil keine Zeitkosten hinterlegt, wird bei einer Optimierung nach ökonomischer Strecke immer der kürzeste Weg gewählt.

Schritt 2: Ist dem Fahrzeug ein Kostenprofil zugewiesen?

Wenn Sie eine Optimierung nach ökonomischer Strecke eingestellt haben erhalten Sie nur dann sinnvolle Ergebnisse, wenn dem Fahrzeug ein Kostenprofil mit Zeitkosten zugewiesen ist.

Überprüfen Sie im Fenster Fahrzeug bearbeiten "Name", ob dem Fahrzeug ein Kostenprofil zugewiesen ist.
Wenn kein Kostenprofil ausgewählt ist, weisen Sie dem Fahrzeug über die Auswahlliste ein Kostenprofil zu.
Wenn in der Auswahlliste keine Kostenprofile verfügbar sind, legen Sie über Bearbeiten ein neues Kostenprofil an.

Informationen zum Kostenprofil finden Sie im Artikel Kostenprofil anlegen

Schritt 3: Sind im Kostenprofil Zeitkosten hinterlegt?

Wenn Sie eine Optimierung nach ökonomischer Strecke eingestellt haben erhalten Sie nur dann sinnvolle Ergebnisse, wenn dem Fahrzeug ein Kostenprofil mit Zeitkosten zugewiesen ist.

Klicken Sie neben dem ausgewählten Kostenprofil auf Bearbeiten.

Das Fenster Kostenprofil bearbeiten öffnet sich.
Überprüfen Sie die Werte im Feld Kosten [EUR/h].

Informationen zum Kostenprofil finden Sie im Artikel Kostenprofil anlegen

Wie finde ich den besten Parkplatz?

In PTV Map&Guide internet sind über 34.000 Parkplätze aus Truck Parking Europe integriert, die Sie für die Planung von Pausen und Ruhezeiten der Fahrer nutzen können.

Hinweis: Wenn der Parkplatz buchbar ist, wird in der Detailansicht eine Schaltfläche angezeigt, über den Sie die Buchung durchführen können.

Öffnen Sie über die Titelleiste den Anwendungsfall Routenplanung.
Geben Sie die Stationen der Route ein (siehe Stationen der Route eingeben).
Klicken Sie im Bereich Einstellungen mit der rechten Maustaste auf Wegkorridor.
Wählen Sie den Eintrag Truck Parking Europe.
Berechnen Sie die Route.
Wechseln Sie in das Register Wegliste.

Die entlang der Route gefundenen Parkplätze werden in der Wegliste angezeigt.

Tipp: Sie können verschiedene Filterkriterien angeben, um einen passenden Parkplatz zu finden (siehe Parkplätze finden).

Wieso werden gespeicherte Routen mit unterschiedlichen Symbolen angezeigt?

In PTV Map&Guide internet gibt es zwei Arten von Routen, die mit einem unterschiedlichen Symbol gekennzeichnet werden.

wird für Routen verwendet, die nicht an die PTV Driver App übertragen wurden.
wird für Routen verwendet, die an die PTV Driver App gesendet wurden.

Wie kann ich eine Route erneut an einen Fahrer senden?

Wenn Sie bestimmte Routen regelmäßig fahren, können Sie eine Stationsliste speichern und diese wiederholt an die PTV Driver App eines Fahrers senden. Geben Sie die Stationen der Route ein.Ergänzen Sie bei Bedarf die Auftragsdaten, Aufenthaltszeiten und Zeitfenster.Speichern Sie die Stationsliste unter einem aussagekräftigen Namen. Sie können die Stationsliste nun immer wieder laden und an einen Fahrer senden. Öffnen Sie die Stationsliste.Geben Sie das korrekte Abfahrtsdatum ein.Berechnen Sie die Route.Senden Sie die Route an den Fahrer. Sobald Sie eine Route an einen Fahrer senden, muss diese im Ordner Gemeinsam in Ihrem Unternehmen verwendet gespeichert werden. Hierdurch ist gewährleistet, dass die gesendete Route jederzeit aktualisiert werden kann. Gesendete Routen erkennen Sie an dem vorangestellten Symbol

.
Routen, die nicht gesendet wurden, erkennen Sie an dem Symbol

.

Was bedeuten die Farben im Anwendungsfall Gesendete Routen?

Status der Route

Farbe	Beschreibung
	Grün: Fahrt beendet oder Fahrt wird gerade durchgeführt
	Rot: Auf der Fahrt gibt es Verzögerungen die größer sind, als die maximal tolerierte Abweichung oder Mindestens ein Stopp der Fahrt wurde abgebrochen
	Gelb: Veraltete Fahrten Fahrten bei dem mindestens an einem Stopp eine Verzögerung auftritt
	Weiß: Gesendete Route, die Fahrt wurde noch nicht begonnen

Status der Stationen

Wenn Sie die gesendete Route öffnen, wird Ihnen für jede Station der aktuelle Status angezeigt.

Kennzeichnung	Beschreibung
Gesendet	Die Station wurde an den Fahrer gesendet
Wird angefahren	Der Fahrer hat die Station in der PTV Driver App ausgewählt und die Route berechnet
Angekommen	Der Fahrer ist an der Station angekommen und hat die Ankunft in der PTV Driver App bestätigt.
Abgefahren	Der Fahrer hat in der PTV Driver App die nächste Station ausgewählt. Hinweis: Der Status Abgefahren wird nur angezeigt, wenn die Station vorher den Status Angekommen hatte.
Abgebrochen	Die Station wurde in der PTV Driver App "übersprungen".
Ausgesetzt	Dieser Status wird angezeigt, wenn der Fahrer in der PTV Driver App "Anhalten" wählt, die Frage "Haben Sie ihr Ziel erreicht" mit "Nein" beantwortet und die Berechnung zur nächsten Station startet.

Wo sehe ich die erwartete Ankunftszeit einer Lieferung/Abholung?

Wenn Sie eine Route an die PTV Driver App eines Fahrers gesendet haben, erhält PTV Map&Guide internet durch den Fahrer Informationen, ob die Tour planmäßig gefahren wird.

Sie können sich im Anwendungsfall Gesendete Routen über die SCEM IDs den Status der Fahrt anzeigen lassen.

Wo sehe ich, welche Höhen ich auf der Strecke überwinden muss?

In der Wegliste wird für jeden Wegpunkt die Höhe über NN angezeigt.

Berechnen Sie eine Route.
Wechseln Sie in das Register Wegliste.

Standardmäßig ist die Option Nur Stationen aktiv. In dieser Ansicht wird in der Spalte Höhenlage für jede Station die Höhe über NN angezeigt. Ab der 2. Station erhalten Sie außerdem eine Information über die maximale Höhe der vorausgehenden Etappe.
Wählen Sie Option Wichtige Zwischenpunkte oder die Option Detaillierter Weg.

In der Wegliste wird zu jedem Wegpunkt die Höhe angezeigt.

Tipp: Wenn die Höhen nicht angezeigt werden, sind die entsprechenden Spalten ausgeblendet. Klicken Sie in diesem Fall auf den kleinen Pfeil im Spaltenkopf und wählen Sie die Spalten Höhenlage und Max. Höhe auf vorheriger Etappe.

Zusätzlich werden im Ergebnis der Wegberechnung der tiefste und höchste Punkt auf der Route angezeigt.

Tipp: Durch Doppelklick auf den höchsten oder tiefsten Punkt wird dieser in der Karte angezeigt.

Wo kann ich die Kraftstoffkosten eingeben?

In PTV Map&Guide internet geben Sie alle Kosten in einem Kostenprofil ein. Das Kostenprofil können Sie Fahrzeugen zuordnen oder bei der Routenplanung gezielt auswählen.

Klicken Sie in der Titelleiste auf
Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Fahrzeugverwaltung.

Die Fahrzeugverwaltung öffnet sich in einem neuen Register.
Klicken Sie auf das Register Kostenprofile.
Klicken Sie in der Symbolleiste auf Neu oder öffnen Sie ein bereits angelegtes Kostenprofil.

Geben Sie im Bereich Streckenbasierte Kosten folgende Werte ein.

Kraftstoffverbrauch (l pro 100 km	Eingabe des Kraftstoffverbrauchs in Litern pro 100 km.
Kraftstoffpreis pro l	Eingabe des Kraftstoffpreises in EUR pro Liter.
Kraftstoffkosten pro km	Anzeige der berechneten Kraftstoffkosten pro km.

Unter Wegkosten (pro km) werden die berechneten Kosten angezeigt.

Wenn Sie in der Routenplanung das angepasste Kostenprofil auswählen, werden im Ergebnis der Wegberechnung der Verbrauch und die Kraftstoffkosten angezeigt.

Wie erreiche ich, dass die Register der Routenplanung beim nächsten Start wieder angezeigt werden?

Über Doppelklick auf ein Register der Routenplanung können Sie den Namen anpassen. Wenn die Register beim nächsten Start wieder angezeigt werden sollen, müssen Sie das Profil speichern.

Klicken Sie in der Titelleiste auf Mein Konto > Profil speichern.

Das Fenster PTV Map&Guide internet - Profil speichern öffnet sich.
Aktivieren Sie im Bereich Ansicht die Optionen Geöffnete Anwendungsfälle und Zusatzinformationen.
Bestätigen Sie Ihre Angaben mit Speichern.

Wo gebe ich die Lenk- und Ruhezeiten an?

Die Standardwerte für die Lenk- und Ruhezeiten sind im Fahrzeug hinterlegt und können dort angepasst werden.

Wenn Sie in der Routenplanung die Schaltfläche Lenk- und Ruhezeiten aktivieren, werden standardmäßig die im Fahrzeug hinterlegten Werte berücksichtigt. Über Rechtsklick auf die Schaltfläche haben Sie die Möglichkeit, Restzeiten aus einer Vorgängerroute zu übernehmen oder Sie können Werte individuell eingeben.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die getroffene Einstellung in der aktuellen Sitzung so lange aktiv ist, bis sie wieder geändert wird. Wenn Sie beispielsweise den Eintrag Individuell ausgewählt haben, so ist diese Einstellung bei jeder neuen Routenplanung aktiv. Wenn Sie sich von PTV Map&Guide internet abmelden ohne das Profil zu speichern, wird die Einstellung zurückgesetzt und die Routenplanung mit Lenk- und Ruhezeiten basiert wieder auf den Standardwerten aus dem Fahrzeug.

Wie kann ich das Ergebnis der Routenplanung anpassen?

Sie können in Listen, beispielsweise im Ergebnis der Routenplanung oder in der Stationsliste, Spalten ein- oder ausblenden, die Reihenfolge ändern und alle Änderungen im Profil speichern.

Spalten ein- oder ausblenden

Bewegen Sie die Maus in die rechte Ecke des Spaltenkopfs.

Ein kleiner Pfeil wird sichtbar.
Klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie im Kontextmenü den gewünschten Eintrag.

Wenn Sie zusätzliche Spalten einblenden oder vorhandene Spalten ausblenden möchten, klicken Sie auf den Eintrag Spalten und markieren Sie im Kontextmenü die gewünschten Einträge.
Wenn Sie die Liste sortieren möchten, wählen Sie Aufsteigend sortieren oder Absteigend sortieren.

Hinweis: Die Einträge sind ausgegraut, wenn eine Sortierung der Daten nicht sinnvoll ist.

Reihenfolge der Spalten ändern

Sie können Spalten mit der Maus verschieben. Klicken Sie auf den Spaltenkopf, halten Sie die Maustaste gedrückt und verschieben sie die Spalte an die gewünschte Position. Wenn zwischen den Registern zwei blaue Pfeile angezeigt werden, können Sie die Spalte "fallen lassen".

Änderungen im Profil speichern

Klicken Sie in der Titelleiste auf Mein Konto > Profil speichern.

Das Fenster Profil speichern öffnet sich.
Wählen Sie im Bereich Ansicht die Optionen Spaltenformate.
Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit Profildaten speichern.

Tipp: Wenn Sie die Ansicht immer beim Verlassen speichern möchten, aktivieren Sie unter Mein Konto die Option Profil beim Verlassen speichern.

Was kann der Datenmanager?

Im Datenmanager können Sie Ihre eigenen Adressen, beispielsweise Kunden oder Lieferanten, als Datenbestand in PTV Map&Guide internet integrieren. Die Adressen werden in der Karte angezeigt und können für die Planung einer Route verwendet werden.

Weitere Informationen zum Datenmanager erhalten Sie in dem Artikel Der Datenmanager.

Wie viele Daten kann ich im Datenmanager verwalten?

Limitierungen

Bitte beachten Sie, dass aus Performance-Gründen folgende Limitierungen bei der Anzahl der verwalteten Daten gelten:

Im Datenmanager können maximal 5 Datenbestände angelegt und verwaltet werden. Auch wenn Sie mehrere Lizenzen im Einsatz haben und mehrere Benutzer mit dem Datenmanager arbeiten, erhöht sich diese Anzahl nicht.
Jeder Datenbestand darf maximal 1.000 Datensätze enthalten.
Jeder Datenbestand darf maximal 30 Spalten enthalten.
Jede csv-Datei, die Sie hochladen, darf maximal 5 MB groß sein.

Limitierungen bei einer Testversion

Wenn Sie eine Testversion im Einsatz haben, gelten folgende Limitierungen:

Im Datenmanager können maximal zwei Datenbestände angelegt und verwaltet werden.
Jeder Datenbestand darf maximal 50 Datensätze enthalten.
Jeder Datenbestand darf maximal 30 Spalten enthalten.
Jede csv-Datei, die Sie hochladen, darf maximal 5 MB groß sein.

Tipp: Im Administrationstool wird angezeigt, wie viele Datenbestände bereits angelegt sind.

Welche Koordinatenformate kann ich im Datenmanager importieren?

Ein Punkt auf einer Karte wird durch immer durch ein Koordinatenpaar, die geografische Breite und die geografische Längen beschrieben.

In PTV Map&Guide internet können Adressen anhand Ihrer Koordinaten importiert und geokodiert werden.

Folgende Koordinatenformate können verwendet werden:

WGS 84 Dezimalgrad

Referenzsystem ist das WGS 84 (World Geodetic System).

Die Koordinaten sind in Dezimalgrad angegeben,

Beispiel Haid-und-Neu-Straße 15, 76131 Karlsruhe

Breitengrad 49.01334° (N) Längengrad 8.4278° (O)

Angabe in der Importdatei

x-Koordinate (Längengrad): 8.4278

y-Koordinate (Breitengrad): 49.01334
PTV geodezimal

Entspricht dem WGS 84 dezimal * 100.000

Beispiel Haid-und-Neu-Straße 15, 76131 Karlsruhe

Breitengrad 4901334° (N) Längengrad 842780° (O)

Angabe in der Importdatei

x-Koordinate (Längengrad): 842780

y-Koordinate (Breitengrad): 4901334
PTV Mercator

Referenzsystem ist eine Mercator-Projektion.

Das Mercator-Format ist ein internes Koordinatenformat, mit dem Sie geografische Daten in PTV-Produkten austauschen können.

Wenn Sie beispielsweise einen Datenbestand exportieren, erhalten Sie die Koordinaten im Mercator-Format. So exportierte Datensätze können Sie in andere Produkte der PTV importieren und anhand der Koordinate geokodieren.

Warum sehe ich meine importierten Daten nicht?

Wenn Sie eine Adressdatei importiert haben, die Daten aber nicht angezeigt werden, kann das an dem ausgewählten Filter liegen.

Stellen Sie den Filter oberhalb der Adressliste auf Alle Datensätze

Wie finde ich heraus, welche Datensätze ich nach der Geokodierung überprüfen sollte?

Bei einer automatischen Geokodierung kann es passieren, dass einige Adressen keiner Position in der Karte zugeordnet werden können, da ein entsprechender Eintrag in der Ortsdatenbank nicht gefunden wurde.

Ebenso kann es passieren, dass zwar ein Eintrag aus der Ortsdatenbank gefunden wurde, sich die Ortsdaten aber leicht von den importierten Ortsdaten unterscheiden, beispielsweise bei der Hausnummer.

Über die Symbole in der Adressliste

Einen ersten Überblick über die Qualität der Geokodierung erhalten Sie in der ersten Spalte der Adressliste.

In der Adressliste wird in der Spalte Info durch verschiedenfarbige Symbole angezeigt, ob es bei der Geokodierung eine Abweichung zwischen den Ortsdaten der importierten Adresse zu der gefundenen Adresse in der Karte gab. Manuell verschobene Adressen werden ebenfalls gekennzeichnet.

Fehlt das Symbol in der Spalte Info, so konnte die Adresse nicht geokodiert werden.

Symbol	Beschreibung
	Die importierten Adressdaten stimmen mit der zugeordneten Adresse in der Karte überein.
	Die importierte Adresse wurde manuell über die Karte nachgeokodiert.
	Geringe Abweichungen zwischen importierten Adressdaten und zugeordneter Adresse in der Karte. Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn die importierte Adresse eine Hausnummer hatte, diese in der Ortsdatenbank von PTV Map&Guide internet aber nicht gefunden wurde. Der Datensatz wird dann auf den Mittelpunkt der Straße geokodiert.
	Der importierte Datensatz wurde über die angegebenen Koordinaten einer Position in der Karte zugeordnet.
	Größere Abweichungen zwischen importierten Adressdaten und zugeordneter Adresse in der Karte.

Über die Filter oberhalb der Adressliste

Oberhalb der Adressliste gibt es eine Auswahlliste mit vordefinierten Filtern. Wenn Sie diese Filter anwenden, werden nur noch die Datensätze angezeigt, die dem Filterkriterium entsprechen.

Folgende Filter bieten wir an:

Alle Datensätze
Alle geokodierten Datensätze
Alle nicht geokodierten Datensätze
Alle nicht ortsgenau geokodierten Datensätze
Anzeige aller Datensätze, bei denen eine Postleitzahl, aber kein Ort vorhanden ist.
Alle nicht straßengenau geokodierten Datensätze
Anzeige aller Datensätze, bei denen eine Postleitzahl und ein Ort vorhanden ist, Straße und Hausnummer aber fehlen oder nicht identisch sind mit der Straße und Hausnummer der importierten Adresse.
Alle nicht hausnummerngenau geokodierten Datensätze
Anzeige aller Datensätze, bei denen eine Postleitzahl, ein Ort und eine Straße vorhanden ist, die Hausnummer aber fehlt oder nicht identisch ist, mit der Hausnummer der importierten Adresse.
Alle markierten Datensätze
Anzeige aller markierten Datensätze.

Tipp: Sie können Datensätze mit Mausklick + SHIFT oder Mausklick + Strg in der Liste markieren.

Was ist der Unterschied zwischen der Originaladresse und der geokodierten Adresse?

Im Datenmanager wird in der Detailansicht eines Datensatzes die Originaladresse und die geokodierte Adresse angezeigt.

Originaladresse

Bei manuell eingegebenen Adressen ist das die Adresse, die als erstes eingegeben und gespeichert wurde. Bei importierten Adressen wird die übergebene Importadresse angezeigt.

Geokodierte Adresse

Sobald die Adresse geokodiert ist, wird hier die Adresse aus der Ortsdatenbank von PTV Map&Guide internet angezeigt.

Die Originaladresse kann sich daher von der geokodierten Adresse unterscheiden.

Wie kann ich in einem Datenbestand nach exakten Werten suchen?

Wenn Sie in einer Adresstabelle in Spalten filtern, dann werden alle Daten angezeigt, die den eingegebenen Wert in der Spalte enthalten.

Filtern Sie beispielsweise in der Spalte Postleitzahl nach einer "7", so werden die Adressen angezeigt, die eine "7" in Postleitzahl haben: 76131, 67677, 54772, usw.

Wenn Sie nach exakten Werten filtern möchten, dann geben Sie den Filterwert in Hochkommata ein, beispielsweise "76131".

Wie kann ich Adressen in der Karte verschieben?

Hinweis: Das Verschieben von Adressen in der Karte ist im Datenmanager nur während der manuellen Geokodierung von Adressen möglich.

Öffnen Sie den Datenbestand (siehe Datenbestand öffnen).
Wählen Sie über die Auswahlliste die Datensätze, die Sie geokodieren möchten (siehe Datensätze für die Nachgeokodierung auswählen).
Klicken Sie in der Funktionsleiste auf Manuell.

Die manuelle Geokodierung startet.Im Bereich Manuelle Nachgeokodierung werden die Felder zur Ortseingabe mit den Daten aus der Originaladresse angezeigt.

In der Karte wird die Position der Adresse mit einem Kreis dargestellt:
Zoomen Sie so weit in Karte hinein, dass Sie die gewünschte Position gut erkennen können.
Klicken Sie auf den grünen Kreis, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und verschieben Sie den Kreis an die neue Position.

Die neue Position wird als Koordinate der Adresse übernommen.

Wie kann ich die Darstellung der Adressen in der Karte ändern?

Sie haben die Möglichkeit, einzelnen Adressen unterschiedliche Symbole zuzuordnen.

Alternativ können Sie Adressen grafisch filtern. Durch einen grafischen Filter werden Adressen abhängig von bestimmten Kriterien, beispielsweise dem Umsatz, in verschiedenen Farben in der Karte angezeigt.

Adressen unterschiedliche Symbole zuordnen

Adressen werden nach dem Import mit dem Symbol dargestellt, das Sie dem Datenbestand beim Import zugeordnet haben (siehe Datenbestand – Grafische Darstellung).

Um Adressen des Datenbestands mit verschiedenen Symbolen in der Karte anzuzeigen, sind zwei Schritte erforderlich:

Symbole dem Datenbestand zuordnen

Laden Sie die Symbole hoch, die Sie zur Anzeige der Adressen in der Karte verwenden möchten.

Öffnen Sie den Datenmanager (siehe Datenmanager öffnen ).
Wählen Sie den gewünschten Datenbestand.

Wählen Sie oberhalb der Liste in der Symbolleiste Bearbeiten > Darstellung der Adressen.
Wählen Sie im Register Symbol die Option Eigenes Symbol verwenden.
Klicken Sie auf Icon(s) hochladen und wählen Sie die gewünschten Symbole aus.

Hinweise: Im Programm können Symbole bis maximal 48 x 48 Pixel angezeigt werden. Sie können Grafiken bis maximal 256 x 256 Pixel hochladen, diese werden auf die Größe von 48 x 48 Pixel reduziert. Die Grafikdatei muss in einem gängigen Format vorliegen.

Die Symbole sind im Datenbestand verfügbar und können einer Adresse zugeordnet werden.

Symbol einer Adresse zuordnen

Öffnen Sie den Datenbestand (siehe Datenbestand öffnen).
Wählen Sie in der Adressenliste in der Spalte Kartensymbol ein neues Symbol aus.

Tipp: Alternativ können Sie das Symbol über Bearbeiten > Ändern im Fenster Datensatz bearbeiten anpassen.

Adressen grafisch filtern

Öffnen Sie den Datenmanager (siehe Datenmanager öffnen ).
Wählen Sie den gewünschten Datenbestand.
Wählen Sie oberhalb der Liste in der Symbolleiste Bearbeiten > Darstellung der Adressen.
Wählen Sie im Register Symbol die Option Standardsymbol verwenden.
Wählen Sie das gewünschte Standardsymbol.
Aktivieren Sie die Option Farbbereich.

Das Fenster Farbbereich festlegen öffnet sich.
Wählen Sie aus, für welches Feld der Filter gelten soll.
Geben Sie in der Liste die gewünschten Wertebereiche Von und Bis zu an.

Tipp: Neue Wertebereiche legen Sie über Neu an.
Wählen Sie in der Auswahlliste Größe, wie groß das Symbol in der Karte angezeigt werden soll.
Bestätigen Sie Ihre Angaben mit Speichern.

Wie kann ich Datensätze mit unterschiedlichen Symbolen importieren?

Sie können bereits beim Import festlegen, mit welchem Symbol die Datensätze in der Liste und in der Karte angezeigt werden.

Hierzu muss in der Importdatei die Spalte ICON_NAME vorhanden sein, bei den Datensätzen können Sie das gewünschte Symbol festlegen.

Erweitern Sie Ihre Importdatei um das Feld ICON_NAME.

Geben Sie bei den Datensätzen den Namen des gewünschten Symbols ohne Dateiendung ein.

Hinweis: Wenn Sie bei Datensätzen kein spezielles Symbol wünschen, lassen Sie das Feld leer. Sie können für diese Datensätze beim Import ein Standardsymbol auswählen.

Öffnen Sie den Anwendungsfall Datenmanager.
Klicken Sie auf Neuer Datenbestand > Importdatei verwenden.
Wählen Sie im Register Allgemeine Angaben über Durchsuchen die Importdatei aus.

Die Datensätze werden in einer Vorschau angezeigt.

Beispiel

(
Klicken Sie auf Weiter.
Ordnen Sie bei Bedarf im Register Tabellenstruktur den Feldern die passenden Feldtypen zu.
Klicken Sie auf Weiter und bestätigen Sie Ihre Angaben.
Laden Sie im Register Grafische Angaben über Eigenes Symbol verwenden die Symbole hoch, die Sie bei den Datensätzen angegeben haben.

Hinweis: Wenn Sie Datensätze ohne Angaben zu dem verwendeten Symbol importieren, dann müssen Sie nach dem
Upload Ihrer Symbole die Option Standardsymbol verwenden markieren und ein Symbol auswählen.
Klicken Sie auf Weiter.
Legen Sie im Register Geografische Angaben fest, anhand welcher Ortsinformationen die Datensätze geokodiert werden sollen.
Klicken Sie auf Import und Geokodierung starten.

Warum kann ich in einem Datenbestand keine Adressen anlegen oder löschen?

Wenn Sie Adressen eines Datenbestands nicht ändern oder löschen können, haben Sie nur Lesezugriff auf die Daten.

Ein Datenbestand, auf den nur lesend zugegriffen werden kann, ist im Register Verwaltung mit dem Symbol gekennzeichnet.

Hinweis: Im Administrationstool kann ein Vollzugriff auf Datenbestände vergeben werden. Hierzu muss in der gewünschten Gruppe im Fenster Gruppe ändern > Register Adresstypen das Recht Vollzugriff für den Datenbestand ausgewählt sein.

Wie aktualisiere ich einen bestehenden Datenbestand?

Wenn sich beispielsweise Ihre Kundendaten geändert haben, können Sie die Daten erneut importieren und somit den bestehenden Datenbestand aktualisieren.

Hierbei haben Sie folgende Möglichkeiten:

Alle Adressdaten in dem bereits vorhandenen Datenbestand löschen und die Adressen aus der Importdatei übernehmen
Vorhandene Adressdaten aktualisieren und neue Adressdaten hinzufügen. Optional können Adressdaten, die nicht in der Importdatei vorhanden sind, aus dem Datenbestand gelöscht werden.
Neue Adressdaten zu dem Datenbestand hinzufügen.

Hinweis: Bevor Sie Änderungen an einem Datenbestand vornehmen, sollten Sie diesen sichern (siehe Sicherungskopie eines Datenbestands anlegen und wiederherstellen).

Öffnen Sie den Datenmanager (siehe Datenmanager öffnen ).
Wählen Sie den Datenbestand, den Sie aktualisieren möchten.
Wählen Sie oberhalb der Liste in der Symbolleiste Bearbeiten > Erneut importieren.

Das Fenster Daten erneut importieren öffnet sich.
Wählen Sie Register Allgemeine Angaben die Importdatei aus.
Überprüfen Sie im Register Feldzuordnung, ob alle Felder der Importdatei den entsprechenden Feldern im Datenbestand zugeordnet sind.
Geben Sie im Register Datenaktualisierung an, wie die Aktualisierung erfolgen soll:
- Option Alle vorhandenen Daten sollen gelöscht werden
  
  Nach dem Import sind nur noch die Daten aus der importierten Datei im Datenbestand vorhanden.
- Option Die Tabelle wird komplett aktualisiert
  
  Gibt es im Datenbestand und in der Importdatei Adressdaten mit der gleichen eindeutigen Nummer, so werden diese Datensätze im Datenbestand aktualisiert. Enthält die Importdatei neue Adressdaten, werden diese zum Datenbestand hinzugefügt.
  
  Optional können Sie angeben, dass Datensätze die nicht in der Importdatei vorhanden sind, aus dem Datenbestand gelöscht werden.
  
  Tipp: Diese Option können Sie auch verwenden, wenn in Ihrer Importdatei nur neue Datensätze vorhanden sind, die Sie zu dem Datenbestand hinzufügen möchten.
- Option Die Sachdaten innerhalb der Tabelle werden aktualisiert
  
  Tipp: Verwenden Sie diese Option, wenn Sie im Datenbestand Adressen manuell nachgeokodiert haben (siehe Datensätze nachgeokodieren).
  
  Gibt es im Datenbestand und in der Importdatei Adressdaten mit der gleichen eindeutigen Nummer, so werden diese Datensätze im Datenbestand aktualisiert. Die Aktualisierung betrifft allerdings nur die Sachdaten, wie beispielsweise Telefonnummer, Öffnungszeiten, Ansprechpartner, usw.
  
  Ortsdaten werden nicht aktualisiert.
  
  Optional können Sie angeben, dass Datensätze die nicht in der Importdatei vorhanden sind, aus dem Datenbestand gelöscht werden.
Bestätigen Sie Ihre Angaben mit Fertigstellen.

Welche Browser und welche Auflösung kann ich verwenden?

Sie können alle gängigen Browsern nutzen. Je nach Browsertyp und Version kann es allerdings möglich sein, dass nicht alle Funktionen unterstützt werden.

Hinweise: Für Browserversionen, die in der Liste nicht aufgeführt sind, können wir eine problemlose Nutzung unseres Programms nicht gewährleisten.

Firefox 105
Chrome 105
Edge 105

Hinweise:
Da die Browserversionen in sehr kurzen Abständen aktualisiert werden, ist für höhere Versionen noch keine offizielle Freigabe erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass in Ihren Browsereinstellungen Javascript aktiviert sein muss.Nicht benötigt werden Java, Flash oder Silverlight.

Bildschirmauflösung

Bitte beachten Sie, dass die Oberfläche von PTV Map&Guide internet für eine Mindestauflösung von 1280 x 1024 Pixeln optimiert wurde.

Warum werden Bereiche der Oberfläche nicht vollständig angezeigt?

Wenn ein Bereich der Oberfläche von PTV Map&Guide internet nicht vollständig angezeigt wird und Sie diesen auch nicht vergrößern oder verkleinern können, kann das an den Skalierungseinstellungen von Windows liegen.

Ist hier ein anderer Wert als 100% ausgewählt, kann das zu Problemen bei der Anzeige führen.

Unter Windows 10 können Sie die Einstellung mit folgenden Schritten überprüfen:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop.
Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Anzeigeeinstellungen.
Überprüfen Sie, die Einstellung unter Größe von Text, Apps und anderen Elementen ändern. Diese sollte auf 100% eingestellt sein.

Welche Werte liefert die Emissionsberechnung?

Berechnung nach HBEFA

Gruppe 1 (Fundierte Messprogramme)

CO (Kohlenmonoxid), HC (Kohlenwasserstoffe), NO2 (Stickstoffdioxid), NOx (Stickoxide), PN (Partikel), mKr (Kraftstoffverbrauch) CO2 (Kohlendioxid total und fossil)

Hinweis: Zusätzlich wird das Treibhausgaspotenzial berechnet ( CO2 Äquivalent, CO2e oder GWP [Global Warming Potentials]).Der CO2e-Wert wird aus CO2 (Kohlendioxid total [Faktor 1]), N2O (Distickstoffmonoxid; Lachgas [Faktor 298]) und CH4 (Methan [Faktor 25]) berechnet.
Beispiel:
CO2 total 255,56kg, N2O 22,19g, CH4 0,37g
Faktoren: CH4 x25, N2O x298
Berechnung: CO2e = 255,56kg + (22,19g x 298) + (0,37g x 25) = 256,22kg
Gruppe 2 (ergänzende Messprogramme bzw. Literaturrecherche)

Pb (Blei), SO2 (Schwefeldioxid), CH4 (Methan), NMethan (Nicht Methan), C6H6 (Benzol), C7H8 (Toluol), C8H10 (Xylol)
Gruppe 3 (Indikative Literaturhinweise)
NH3 (Ammoniak), N2O (Lachgas)

Berechnung nach EN 16258

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass bei der Emissionsberechnung nach EN 16258 der Ausstoß von CO2e ermittelt wird.

Element	Beschreibung
Energie-WTW	WTW (Well to Wheel) Energieverbrauch in Megajoule von der Quelle bis einschließlich Fahrt.
Emissionen - WTW	WTW (Well to Wheel) Ausstoß von CO2e in Kilogramm von der Quelle bis einschließlich Fahrt.
Energie - TTW	TTW (Tank to Wheel) Energieverbrauch der Fahrt in Megajoule.
Emissionen - TTW	TTW (Tank to Wheel) Durch die Fahrt verursachtes CO2e in Kilogramm.
Energie - WTT	WTT (Well to Tank) Energieverbrauch in Megajoule von der Quelle bis zur Fahrt.
Emissionen - WTT	WTT (Well to Tank) Bis zur Fahrt verursachtes CO2e in Kilogramm.

Berechnung nach Décret n° 2017-639

Element	Beschreibung
Emissionen - WTW	WTW (Well to Wheel) Ausstoß von CO2 in Kilogramm von der Quelle bis einschließlich Fahrt.
Emissionen - TTW	TTW (Tank to Wheel) Durch die Fahrt verursachtes CO2 in Kilogramm.
Emissionen - WTT	WTT (Well to Tank) Bis zur Fahrt verursachtes CO2 in Kilogramm.

Element

Beschreibung

Emissionen - WTW

WTW (Well to Wheel)

Ausstoß von CO2 in Kilogramm von der Quelle bis einschließlich Fahrt.

Emissionen - TTW

TTW (Tank to Wheel)

Durch die Fahrt verursachtes CO2 in Kilogramm.

Emissionen - WTT

WTT (Well to Tank)

Bis zur Fahrt verursachtes CO2 in Kilogramm.

Welche Shortcuts kann ich verwenden?

Damit Sie schneller und effizienter arbeiten können, haben wir die wichtigsten Shortcuts zusammengefasst.

In der Karte selektieren und navigieren

Funktion	Shortcut
Ein Objekt selektieren	Objekt anklicken
Ein Objekt deselektieren	Strg + selektiertes Objekt anklicken
Mehrere Objekte selektieren	Strg + Objekte anklicken
Mehrere Objekte deselektieren	Strg + selektierte Objekte anklicken
Alle Objekte in einem Gebiet selektieren	Strg + ALT + Rahmen aufziehen
Selektierte Objekte in die Stationsliste übernehmen	F8 Hinweis: Wenn Sie ein Objekt selektiert haben, ermittelt PTV Map&Guide internet die optimale Position in der Stationsliste und sortiert diese entsprechend um. Wenn Sie mehrere Objekte selektiert haben, werden die Objekte am Ende der Stationsliste eingefügt.
In der Karte navigieren	Pfeiltasten
Ausschnitt der Karte verschieben	Strg + Pfeiltasten
In der Karte ein Zoomrechteck aufziehen	Shift + linke Maustaste
Karte im Vollbild anzeigen	Strg + ALT + Leertaste

Stationsliste bearbeiten (Routenplanung)

Funktion	Tastenkombination
Liste der Adresssuche schließen	ESC
Station kopieren	Strg + C
Station ausschneiden	Strg + X
Station einfügen	Strg + V
Station löschen	ENTF

Routen bearbeiten (Routenplanung)

Funktion	Tastenkombination
Stationen in neue Route kopieren	Stationen markieren, Strg halten und Stationen per Drag and Drop auf das Register ziehen.
Stationen in neue Route verschieben	Stationen markieren und per Drag and Drop auf das Register ziehen.
Stationen in vorhandene Route kopieren	Stationen markieren, Strg halten und Stationen per Drag and Drop auf ein anderes Register mit einer Routenplanung ziehen.
Stationen in neue Route verschieben	Stationen markieren und per Drag and Drop auf ein anderes Register mit einer Routenplanung ziehen.

Routen öffnen und speichern

Funktion	Tastenkombination
Gespeicherte Route öffnen	Strg + O
Gespeicherte Route öffnen (Schnellzugriff)	Strg + Alt + O
Route speichern	Strg + S
Route speichern (Schnellzugriff)	Strg + Alt +S
Route speichern unter ...	Strg + Shift + S
Route speichern unter ... (Schnellzugriff)	Strg + Alt + Shift + S

Routen berechnen

Element	Tastenkombination
Route berechnen	F9

Adressliste bearbeiten (Datenmanager)

Funktion	Tastenkombination
Alle Datensätze markieren	Strg + A
Selektierte Datensätze löschen	ENTF oder <--- (Rücktaste).
Eine Datenseite zurück	BILD AUF
Eine Datenseite vor	BILD AB

Allgemeine Funktionen

Funktion	Tastenkombination
Drucken	Strg + P

Was passiert mit privaten Daten, wenn ein Benutzer gelöscht wird?

Die privaten Daten eines Benutzers werden gelöscht, auch wenn Sie gesperrt sind:

private Fahrzeugprofile
private Stationslisten
private Wechselkurse
private Preismodelle
private Routingprofile

Bei den geschützten, gemeinsam im Unternehmen benutzten Profilen, wird der Schutz entfernt.

Warum funktioniert der Druck nicht?

Die Routeninformationen und die Karte werden als PDF aufbereitet und in einem neuen Register oder Fenster in Ihrem Browser angezeigt.

Sollten Sie beim Drucken eine Fehlermeldung erhalten, kann dies folgende Ursachen haben:

Sie verwenden ein Plug-in für die Anzeige von PDF-Dateien, das nicht kompatibel ist mit PTV Map&Guide internet. Deaktivieren Sie das verwendete Plug-in und starten Sie den Druck erneut. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ein anderes Plug-in zum Druck zu verwenden.
Sie haben einen Popup-Blocker aktiviert der verhindert, dass ein neues Register / Fenster für die Anzeige des Druck-PDFs geöffnet wird.
Sie haben das aktive Register / Fenster mit dem Druck-PDF aktualisiert, beispielsweise mit F5 oder Strg + R. Eine Aktualisierung des Druck-PDFs ist in PTV Map&Guide internet nicht möglich.

Wieso werden so wenige Fahrzeuge angezeigt?

Sie können in der Fahrzeugverwaltung festlegen, welche Fahrzeuge in der Auswahlliste der Routenplanung angezeigt werden.

Klicken Sie in der Titelleiste auf
Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Fahrzeugverwaltung.

Die Fahrzeugverwaltung öffnet sich in einem neuen Register.
Markieren Sie in der Liste der Fahrzeuge in der Spalte Sichtbar die Fahrzeuge, die in der Auswahlliste der Routenplanung angezeigt werden sollen.

Tipp: Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Fahrzeuge über das Kontextmenü Bearbeiten ein- und auszublenden.

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Wie kann ich ein Fahrzeugprofil exportieren?

Sie können ein Fahrzeugprofil aus PTV Map&Guide internet als xml-Datei exportieren. Ein exportiertes Fahrzeugprofil kann in den PTV xServern wiederverwendet werden.

Klicken Sie in der Titelleiste auf
Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Fahrzeugverwaltung.

Die Fahrzeugverwaltung öffnet sich in einem neuen Register.
Klicken Sie oberhalb der Fahrzeugliste auf Bearbeiten.
Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Fahrzeugprofil exportieren.

Wie zeige ich nur meine gesendeten Routen an?

Im Anwendungsfall Gesendete Routen werden die Routen von allen Benutzern angezeigt. Wenn Sie nur Ihre Routen anzeigen möchten, können Sie nach Ihrem Benutzernamen suchen oder filtern.

Öffnen Sie den Anwendungsfall Gesendete Routen.
Geben Sie im Suchfeld Ihren Benutzernamen ein und bestätigen Sie mit Return.

Hinweis: Alternativ können Sie in der Spalte User-ID über das kleine Dreieck nach Ihrem Benutzernamen filtern.

Welche Koordinatenformate kann ich in tender+ verwenden?

Ein Punkt auf einer Karte wird durch immer durch ein Koordinatenpaar, die geografische Breite und die geografische Längen beschrieben.

In tender+ können Adressen anhand Ihrer Koordinaten importiert und geokodiert werden.

Hierzu legen Sie in der Spalte Coordinate System das entsprechende Format über eine Kennzahl fest und geben in den Spalten Longitude den Längengrad und in der Spalte Latitude den Breitengrad an.

Folgende Koordinatenformate können importiert werden:

WGS 84 dezimal (Kennzahl 0)

Referenzsystem ist das WGS 84 (World Geodetic System).

Die Koordinaten sind in Dezimalgrad angegeben,

Beispiel

Haid-und-Neu-Straße 15, 76131 Karlsruhe

Breitengrad 49.01334° (N) Längengrad 8.4278° (O)

Angabe in der Importdatei

Longitude	Latitude	Coordinate System
8.4278	49.01334	0

PTV Geodezimal (Kennzahl 1)

Entspricht dem WGS 84 dezimal * 100.000

Beispiel

Haid-und-Neu-Straße 15, 76131 Karlsruhe

Breitengrad 49.01334° (N) Längengrad 8.4278° (O)

Angabe in der Importdatei

Longitude	Latitude	Coordinate System
842780	4901334	1

PTV Mercator (Kennzahl 3)

Referenzsystem ist eine Mercator-Projektion.

Das Mercator-Format ist ein internes Koordinatenformat, mit dem Sie geografische Daten in PTV-Produkten austauschen können.

Wenn Sie beispielsweise einen Datenbestand exportieren, erhalten Sie die Koordinaten im Mercator-Format. So exportierte Datensätze können Sie in andere Produkte der PTV importieren und anhand der Koordinate geokodieren.

Beispiel

Haid-und-Neu-Straße 15, 76131 Karlsruhe

Longitude	Latitude	Coordinate System
937139	6270074	3

Wo finde ich eine Übersicht meiner tender+ Berechnungen?

Hinweis: Diese Funktion steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie Administratorrechte besitzen.

Eine Übersicht über die bisher verbrauchten Berechnungen und erworbenen Kontingente erhalten Sie im Administrationstool von PTV Map&Guide internet.

In das Administrationstool wechseln Sie über die Titelleiste > Mein Konto > Administrationstool. Dort können Sie sich über den Navigator > Berichte > tender+eine Übersicht anzeigen lassen.

In der Funktionsleiste der Berichte > Bereich tender+ > Transaktionsübersicht können Sie sich alternativ ein PDF mit den relevanten Daten downloaden.

Wie erhalte ich neue tender+ Berechnungen?

Sie können jederzeit neue Kontingente mit Berechnungen erwerben. Wenden Sie sich hierzu an unseren Vertrieb .

Die Kontaktdaten erhalten Sie, wenn Sie im Anwendungsfall tender+ in der Funktionsleiste im Bereich Berechnungen auf Kaufen klicken.

Wie kann ich den Support Chat ausblenden?

Den Support Chat können Sie in den Einstellungen ausblenden.

Öffnen Sie über die Titelleiste das Fenster Einstellungen.
Aktivieren Sie unter Allgemein > Vorgaben > Bereich Ansicht die Option Support Chat ausblenden.

Wie kann ich die Umkreise in der Karte ausblenden?

Im Anwendungsfall Umkreise

Einzelne Umkreise blenden Sie über die Spalte Umkreis sichtbar in der Liste ein- oder aus.
Alle Umkreise blenden Sie über die Funktionsleiste ein- oder aus.

In anderen Anwendungsfällen

Klicken Sie oberhalb der Karte in der Funktionsleiste auf Sichtbarkeit.
Wählen Sie das Register Kartenebenen.
Deaktivieren Sie unter Vordergrund die Option Umkreise.

Kann ich sehen, welche Kraftstoffkosten auf einer Route entstehen?

Um zu sehen, welche Kraftstoffkosten auf einer Route entstehen, können Sie den Verbrauch und den Kraftstoffpreis in einem Kostenprofil angeben (siehe Kostenprofil anlegen ).

Das Kostenprofil weisen Sie einem Fahrzeug zu und im Ergebnis der Wegberechnung werden die Kraftstoffkosten der Route ausgewiesen.

Wo kann ich die Kraftstoffkosten eingeben?

In PTV Map&Guide internet geben Sie alle Kosten in einem Kostenprofil ein. Das Kostenprofil können Sie Fahrzeugen zuordnen oder bei der Routenplanung gezielt auswählen.

Klicken Sie in der Titelleiste auf
Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Fahrzeugverwaltung.

Die Fahrzeugverwaltung öffnet sich in einem neuen Register.
Klicken Sie auf das Register Kostenprofile.
Klicken Sie in der Symbolleiste auf Neu oder öffnen Sie ein bereits angelegtes Kostenprofil.

Geben Sie im Bereich Streckenbasierte Kosten folgende Werte ein.

Kraftstoffverbrauch (l pro 100 km	Eingabe des Kraftstoffverbrauchs in Litern pro 100 km.
Kraftstoffpreis pro l	Eingabe des Kraftstoffpreises in EUR pro Liter.
Kraftstoffkosten pro km	Anzeige der berechneten Kraftstoffkosten pro km.

Unter Wegkosten (pro km) werden die berechneten Kosten angezeigt.

Wenn Sie in der Routenplanung das angepasste Kostenprofil auswählen, werden im Ergebnis der Wegberechnung der Verbrauch und die Kraftstoffkosten angezeigt.

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Sie können ein Fahrzeugprofil aus PTV Map&Guide internet als xml-Datei exportieren. Ein exportiertes Fahrzeugprofil kann in den PTV xServern wiederverwendet werden.

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Klicken Sie oberhalb der Fahrzeugliste auf Bearbeiten.
Wählen Sie im Kontextmenü den Eintrag Fahrzeugprofil exportieren.

Was sind Sondermauten?

Zusätzlich zur streckenabhängigen Maut oder einer länderspezifischen Vignette gibt es, vor allem in den Alpen, Pässe, Tunnel und Brücken, für die eine Sondermaut verlangt wird.

Auf Strecken, für die eine Sondermaut verlangt wird, besteht keine Vignettenpflicht und es wird keine zusätzliche streckenabhängige Maut erhoben.

Hinweis: Mit Klick auf den Link werden Sie auf eine externe Internetseite weitergeleitet. Für den Inhalt der Seiten ist jeweilige Seitenbetreiber verantwortlich.
Stand: Oktober 2019

Land	Strecke	Abrechnung/Bezahlung	Besonderheiten
Belgien	Liefkenshoektunnel	Mautstation OBU ( DKV, Eurotoll, Axxes, Total AS24 , Telepass) Kreditkarten, Tank- und Servicekarten Barzahlung
Bulgarien	Brücken über die Donau: Ruse (BG) - Giurgiu (RO) Widin (BG) - Calafat (RO) Giurgeni (BG) - Vadu Oii (RO) Feteşti (BG) - Cernavodă (RO)	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte
Dänemark	Storebaelt-Brücke zwischen den Inseln Fünen und Seeland Öresund-Brücke zwischen Kopenhagen und dem schwedischen Malmö	Mautstation Elektronische Bezahlung über BroBizz
Deutschland	Rostock Warnowtunnel Lübeck Herrentunnel	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Transitkarte als Abonnement
Frankreich	Montblanc-Tunnel N105/E25 Verbindet Chamonix (FR) und Courmayeur (IT) Frejus Tunnel A43/E70 Verbindet Modane (FR) und Bardonecchia (IT)	Mautstation Barzahlung Kreditkarte, Tank- und Servicekarten Elektronische Abrechnung über die Mont Blanc-Fréjus Transitkarte	Der Telepass kann nicht verwendet werden.
Tunnel Maurice Lemaire (Tarife) Tunnel de Puymorens (Tarife)	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte
Tunnel Prado Carénage Marseille Tunnel Prado Sud Marseille	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Elektronische Abrechnung über eine TIS PL kompatible OBU	Keine Durchfahrt für LKW über 3,5 t und höher als 3,2 Meter
Brücken: Ile de Ré Viaduc de Millau Pont de Normandie Pont de Tancarville	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Elektronische Abrechnung über eine TIS PL kompatible OBU
Griechenland	Rio-Andirrio-Brücke Preveza-Aktio-Unterseetunnel	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Elektronische Bezahlung über einen Transponder möglich.
Großbritannien	Teilstrecke der Autobahn M6 bei Birmingham (M6toll ).	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Elektronische Bezahlung über einen Sender möglich.
Dartford Crossing (M 25) Dartford-Tunnel und Queen Elisabeth II Brücke Verbindungen über die Themse in London.	Keine Mautstation Bezahlung online, telefonisch oder in Geschäften mit einem "Payzone"-Zeichen.
Dunham Bridge (A57) Brücke über den Fluss Trent zwischen Newton-on-Trent und Dunham-on-Trent	Mautstation Barzahlung Dunham Bridge Pre Payment Card
Humber Bridge (A15) Brücke über den Fluss Humber zwischen Hessle und Barton-upon-Humber	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Elektronische Bezahlung über "HumberTAG" möglich.
Mersey Tunnels 2 Tunnel unter dem Fluss Mersey zwischen Liverpool und Birkenhead	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Elektronische Bezahlung über "Fast Tag" möglich.
Tyne Tunnels (A19) Tunnel unter dem Fluss Tyne zwischen Jarrow und North Shields	Mautstation Barzahlung oder Kreditkarte Elektronische Bezahlung über Prepaid Account möglich.
Tamar Bridge (A38) Brücke zwischen Plymouth und Saltash	Mautstation Elektronische Bezahlung über "TamarTag" möglich
Island	Vaðlaheiðargöng Tunnel Tunnel zwischen Eyjafjòrðun und Fnjóskadalur	Registrierung und Abrechnung über Kreditkarte	Keine Barzahlung möglich
Italien	Montblanc-Tunnel E25/N105Verbindet Courmayeur (IT) und Chamonix (FR) Frejus Tunnel E70/A43 Verbindet Bardonecchia (IT) und Modane (FR)	Mont Blanc - Fréjus Card (Transitkarte als Abonnement mit monatlicher Abrechnung) Kreditkarten, Tank- und Servicekarten Bar	Der Telepass kann nicht verwendet werden.
Großer St. Bernhard-Tunnel E27/A21 Verbindet Aosta (IT) und Martigny (CH) Munt-la-Schera Tunnel Verbindet Livigno (IT) mit Zernez (CH)	Mautstation Kreditkarte, Tank- und Servicekarten Barzahlung
Österreich	Arlberg-Tunnel S16 Verbindet die österreichischen Bundesländer Tirol und Voralberg Bosruck-Tunnel A9 Pyhrnautobahn Zwischen der Anschlusstelle Ardning und Spital am Pyhrn Brennerautobahn A13 Führt von Innsbruck (AT) bis an die italienische Grenze (Brennerpass) Gleinalm-Tunnel A9 Pyhrnautobahn Zwischen der Anschlusstelle Sankt Michael in Obersteiermark und Übelbach Karawanken-Tunnel A11/A2 Verbindet St. Jacob (AT) mit Jesenice (SLO) Katschbergtunnel A10 Tauernautobahn Verbindet die österreichischen Bundesländer Kärnten und Salzburg Tauern-Tunnel A10 Tauernautobahn Verbindet die österreichischen Bundesländer Kärnten und Salzburg	Fahrzeuge ab 3,5 t: Abrechnung über die Go-Box, Aufschlag zur streckenabhängigen Maut. Fahrzeuge bis 3,5 t: Die Sondermaut kann direkt an den Mautstationen bezahlt werden. Alternativ kann der Fahrer vorab sein Kennzeichen elektronisch erfassen lassen. Bei der Einfahrt in den Tunnel über eine spezielle Videomautspur wird das Fahrzeug identifiziert erfasst und die Maut anhand der hinterlegten Rechnungsdaten abgerechnet.	Sondermautstrecken des östereichischen Mautbetreibers ASFINAG.
Gerlos-Alpenstraße Verbindet Krimml (Salzburger Land) mit Gerlos (Tirol) Großglockner-Hochalpenstraße Verbindet die Bundesländer Salzburg und Kärnten Sivretta-Hochalpenstraße Verbindet Montafon (Vorarlber) mit Paznaun (Tirol)	Mautstation	Als Erlebnisstraßen vorrangig von touristischer Bedeutung. Teilweise Tages- , Wochen- und Jahrestickets erhältlich.
Timmelsjoch-Hochalpenstraße	Mautstation	Als Erlebnisstraßen vorrangig von touristischer Bedeutung. Auf der österreichischen Seite ist die Befahrung bis zur Passhöhe uneingeschränkt möglich, auf der italienischen Seite sind LKW bis max. 8 t, 2,55 m Breite und 4 m Höhe erlaubt. Anhänger über 4,5 m Länge sind verboten und die Gesamtlänge von Zugfahrzeug und Anhänger darf 10 m nicht überschreiten.
Felbertauern-Tunnel B108 Verbindet Mittersill (Salzburger Land) mit Matrei (Osttirol)	Mautstation Kreditkarten, Tank- und Servicekarten Bar
Schweiz	Großer St. Bernhard-Tunnel 21/E27 Verbindet Martigny (CH) und Aosta (IT) Munt-la-Schera Tunnel Verbindet Zernez (CH) mit Livigno (IT)	Mautstation Kreditkarten, Tank- und Servicekarten Barzahlung
Lötschberg-Tunnel Autoverladung In der Schweiz zwischen Kandersteg und Goppenstein		LKW-Verladung maximal bis zu 2.5 m Breite, 12 m Länge und 28 t Gesamtgewicht.
Simplontunnel Autoverladung Von Brig (CH) nach Iselle (IT)		Keine Verladung von LKWs und Reisebussen
Slowenien	A11 Karawanken-Tunnel

Land

Strecke

Abrechnung/Bezahlung

Besonderheiten

Belgien

Liefkenshoektunnel

Mautstation

OBU ( DKV, Eurotoll, Axxes, Total AS24 , Telepass)

Kreditkarten, Tank- und Servicekarten

Barzahlung

Bulgarien

Brücken über die Donau:

Ruse (BG) - Giurgiu (RO)
Widin (BG) - Calafat (RO)
Giurgeni (BG) - Vadu Oii (RO)
Feteşti (BG) - Cernavodă (RO)

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Dänemark

Storebaelt-Brücke
zwischen den Inseln Fünen und Seeland

Öresund-Brücke
zwischen Kopenhagen und dem schwedischen Malmö

Mautstation

Elektronische Bezahlung über BroBizz

Deutschland

Rostock Warnowtunnel

Lübeck Herrentunnel

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Transitkarte als Abonnement

Frankreich

Montblanc-Tunnel
N105/E25 Verbindet Chamonix (FR) und Courmayeur (IT)

Frejus Tunnel
A43/E70 Verbindet Modane (FR) und Bardonecchia (IT)

Mautstation

Barzahlung

Kreditkarte, Tank- und Servicekarten

Elektronische Abrechnung über die Mont Blanc-Fréjus Transitkarte

Der Telepass kann nicht verwendet werden.

Tunnel Maurice Lemaire (Tarife)

Tunnel de Puymorens (Tarife)

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Tunnel Prado Carénage Marseille

Tunnel Prado Sud Marseille

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Elektronische Abrechnung über eine TIS PL kompatible OBU

Keine Durchfahrt für LKW über 3,5 t und höher als 3,2 Meter

Brücken:

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Elektronische Abrechnung über eine TIS PL kompatible OBU

Griechenland

Rio-Andirrio-Brücke

Preveza-Aktio-Unterseetunnel

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Elektronische Bezahlung über einen Transponder möglich.

Großbritannien

Teilstrecke der Autobahn M6 bei Birmingham (M6toll ).

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Elektronische Bezahlung über einen Sender möglich.

Dartford Crossing (M 25)

Dartford-Tunnel und Queen Elisabeth II Brücke
Verbindungen über die Themse in London.

Keine Mautstation

Bezahlung online, telefonisch oder in Geschäften mit einem "Payzone"-Zeichen.

Dunham Bridge (A57)

Brücke über den Fluss Trent zwischen Newton-on-Trent und Dunham-on-Trent

Mautstation

Barzahlung

Dunham Bridge Pre Payment Card

Humber Bridge (A15)

Brücke über den Fluss Humber zwischen Hessle und Barton-upon-Humber

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Elektronische Bezahlung über "HumberTAG" möglich.

Mersey Tunnels

2 Tunnel unter dem Fluss Mersey zwischen Liverpool und Birkenhead

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Elektronische Bezahlung über "Fast Tag" möglich.

Tyne Tunnels (A19)

Tunnel unter dem Fluss Tyne zwischen Jarrow und North Shields

Mautstation

Barzahlung oder Kreditkarte

Elektronische Bezahlung über Prepaid Account möglich.

Tamar Bridge (A38)

Brücke zwischen Plymouth und Saltash

Mautstation

Elektronische Bezahlung über "TamarTag" möglich

Island

Vaðlaheiðargöng Tunnel

Tunnel zwischen Eyjafjòrðun und Fnjóskadalur

Registrierung und Abrechnung über Kreditkarte

Keine Barzahlung möglich

Italien

Montblanc-Tunnel

E25/N105Verbindet Courmayeur (IT) und Chamonix (FR)

Frejus Tunnel

E70/A43 Verbindet Bardonecchia (IT) und Modane (FR)

Mont Blanc - Fréjus Card

(Transitkarte als Abonnement mit monatlicher Abrechnung)

Kreditkarten, Tank- und Servicekarten

Bar

Der Telepass kann nicht verwendet werden.

Großer St. Bernhard-Tunnel
E27/A21 Verbindet Aosta (IT) und Martigny (CH)

Munt-la-Schera Tunnel
Verbindet Livigno (IT) mit Zernez (CH)

Mautstation

Kreditkarte, Tank- und Servicekarten

Barzahlung

Österreich

Arlberg-Tunnel

S16 Verbindet die österreichischen Bundesländer Tirol und Voralberg

Bosruck-Tunnel

A9 Pyhrnautobahn Zwischen der Anschlusstelle Ardning und Spital am Pyhrn

Brennerautobahn

A13 Führt von Innsbruck (AT) bis an die italienische Grenze (Brennerpass)

Gleinalm-Tunnel

A9 Pyhrnautobahn Zwischen der Anschlusstelle Sankt Michael in Obersteiermark und Übelbach

Karawanken-Tunnel

A11/A2 Verbindet St. Jacob (AT) mit Jesenice (SLO)

Katschbergtunnel

A10 Tauernautobahn Verbindet die österreichischen Bundesländer Kärnten und Salzburg

Tauern-Tunnel

A10 Tauernautobahn Verbindet die österreichischen Bundesländer Kärnten und Salzburg

Fahrzeuge ab 3,5 t: Abrechnung über die Go-Box, Aufschlag zur streckenabhängigen Maut.

Fahrzeuge bis 3,5 t: Die Sondermaut kann direkt an den Mautstationen bezahlt werden. Alternativ kann der Fahrer vorab sein Kennzeichen elektronisch erfassen lassen. Bei der Einfahrt in den Tunnel über eine spezielle Videomautspur wird das Fahrzeug identifiziert erfasst und die Maut anhand der hinterlegten Rechnungsdaten abgerechnet.

Sondermautstrecken des östereichischen Mautbetreibers ASFINAG.

Gerlos-Alpenstraße

Verbindet Krimml (Salzburger Land) mit Gerlos (Tirol)

Großglockner-Hochalpenstraße

Verbindet die Bundesländer Salzburg und Kärnten

Sivretta-Hochalpenstraße

Verbindet Montafon (Vorarlber) mit Paznaun (Tirol)

Mautstation

Als Erlebnisstraßen vorrangig von touristischer Bedeutung.

Teilweise Tages- , Wochen- und Jahrestickets erhältlich.

Timmelsjoch-Hochalpenstraße

Mautstation

Als Erlebnisstraßen vorrangig von touristischer Bedeutung.

Auf der österreichischen Seite ist die Befahrung bis zur Passhöhe uneingeschränkt möglich, auf der italienischen Seite sind LKW bis max. 8 t, 2,55 m Breite und 4 m Höhe erlaubt.

Anhänger über 4,5 m Länge sind verboten und die Gesamtlänge von Zugfahrzeug und Anhänger darf 10 m nicht überschreiten.

Felbertauern-Tunnel

B108 Verbindet Mittersill (Salzburger Land) mit Matrei (Osttirol)

Mautstation

Kreditkarten, Tank- und Servicekarten

Bar

Schweiz

Großer St. Bernhard-Tunnel

21/E27 Verbindet Martigny (CH) und Aosta (IT)

Munt-la-Schera Tunnel

Verbindet Zernez (CH) mit Livigno (IT)

Mautstation

Kreditkarten, Tank- und Servicekarten

Barzahlung

Lötschberg-Tunnel Autoverladung

In der Schweiz zwischen Kandersteg und Goppenstein

LKW-Verladung maximal bis zu 2.5 m Breite, 12 m Länge und 28 t Gesamtgewicht.

Simplontunnel Autoverladung

Von Brig (CH) nach Iselle (IT)

Keine Verladung von LKWs und Reisebussen

Slowenien

A11 Karawanken-Tunnel

City-Maut

In vielen europäischen Ländern gibt für größere Städte Zufahrtsbeschränkungen in Form von Umweltzonen.

Zusätzlich wird für folgende Städte eine Innenstadtgebühr verlangt.

Land	Städte
Großbritannien	London	Die Londoner City-Maut gilt Mo - Fr von 7 bis 18 Uhr und kann online oder an Tankstellen bezahlt werden.
Großbritannien	Historischer Ortskern von Durham	Die Durhamer City-Maut gilt Mo - Fr von 10 bis 16 Uhr.
Italien	Bologna	Die City-Maut in Bologna gilt täglich von 7 bis 20 Uhr.
	Mailand	Die City-Maut in Mailand gilt für den Bereich innerhalb des Stadtmauerrings (AREA C) täglich von 7:30 bis 19:30. Die Fahrberechtigung kann an ATM-Points und in Zeitungs- und Tabakgeschäften erworben werden.
	Palermo	Die City-Maut in Palermo gilt für den Bereich der historischen Altstadt (Zona a Traffico Limitato) von Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr und Sa von 8 bis 13 Uhr.
Norwegen	Bergen Oslo Trondheim	Die City-Maut gilt 24/7 , die Höhe variiert abhängig von der Tageszeit.
Schweden	Stockholm	Die City-Maut in Stockholm gilt für den Innenstadtbereich und die Innenstadtumfahrung "Essingeleden" Mo bis Fr zwischen 6:30 und 18:29 Uhr. Mautfrei sind die Wochenenden, Feiertage und der Tag vor einem Feiertag sowie der Monat Juli. Die KFZ-Kennzeichen werden erfasst und der Fahrzeughalter erhält am Ende des Monats eine Rechnung.
Schweden	Göteborg	Die City-Maut in Göteborg ist wie in Stockholm geregelt, allerdings gilt hier die Mautpflicht Mo bis Fr von 6:00 bis 18:29 Uhr.

Was sind Sonderflächen?

In einigen Regionen und Städten in Europas gibt es individuelle Regelungen, um den Verkehr im Stadtgebiet zu reduzieren und die Luftqualität zu verbessern.

In PTV Map&Guide internet werden diese Sonderflächen sukzessive integriert. Die Flächen werden in PTV Map&Guide internet in der Karte angezeigt und im Kommentar zu der Station erhalten Sie Informationen zu den speziellen Bedingungen.

Sonderflächen können Sie über Sichtbarkeit in der Karte ein- und ausblenden (siehe Funktionen der Karte).

FAQ – Häufig gestellte Fragen

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Zur Routenplanung ...

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