Benutzerverwaltung

Über die Benutzerverwaltung können Sie weitere Benutzer einladen und Rollen verwalten.

Welche Rollen Sie zuweisen können, hängt von den im Produkt verfügbaren Rollen ab. Sie können immer die Rolle „Admin“ zuweisen. Nur Admins haben Zugriff auf die Benutzerverwaltung.

Hinweis: Sie können nur so viele Benutzer einladen, wie Ihr Abonnement erlaubt.

Die Benutzerverwaltung enthält zwei Registerkarten:

  • Derzeitige Nutzer
    Hier sehen Sie alle aktiven Benutzer mit ihren zugewiesenen Rollen. Sie können Benutzer entfernen oder die Rollen ändern.

  • Benutzer einladen
    Hier können Sie Benutzer einladen, Einladungen erneut versenden und zurückziehen. Sie können auch einen Überblick über die aktuellen Einladungen und ihr Alter sehen.

Die verschiedenen Möglichkeiten auf diesen zwei Registerkarten sind in den untenstehenden Abschnitten beschrieben:

In der Benutzerverwaltung stehen zur Verwaltung der Zugänge folgende Rollen zur Verfügung:

  • Admin
    Ein Benutzer mit dieser Rolle hat Zugriff auf die Benutzerverwaltung. Für diese Rolle wird keine kostenpflichtige Lizenz benötigt.

    Hinweise:

    1. Nur der Administrator („Abo-Inhaber“) hat zusätzlich Zugriff auf den Online Shop.

    2. Die Rolle „Admin“ kann hier nicht entfernt werden, eine Änderung der administrativen E-Mail Adresse ist nur durch die PTV Logistics GmbH möglich.

  • Planner
    Benutzer mit dieser Rolle können PTV Map&Guide verwenden. Für diese Rolle wird je eine kostenpflichtige Lizenz benötigt.

Die Rollen können auch kombiniert werden: Ein Benutzer mit den Rollen „Admin“ und „Planner“ hat sowohl Zugriff auf die Benutzerverwaltung und kann PTV Map&Guide verwenden.

  1. Wählen Sie die Registerkarte „Benutzer einladen“.

  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein.

  3. Bestätigen Sie, dass der Nutzer der Einladung und Datenverarbeitung zustimmt.

  4. Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Rolle“ und wählen Sie die gewünschten Rollen aus.

  5. Klicken Sie auf <Einladung versenden>.

Dem Empfänger wird eine E-Mail mit einem Einladungslink zugesandt. Der Einladungslink ist 14 Tage lang gültig.

Hinweis: Beachten Sie, dass Sie in der E-Mail als Ansprechpartner für eventuelle Probleme genannt werden.

Sobald der eingeladene die Einladung bestätigt hat, werden die entsprechenden Daten automatisch in der Tabelle auf der Registerkarte „Derzeitige Nutzer“ angezeigt.

Hinweis: Eingeladene Benutzer benötigen eine eigene MyPTV-ID, um ein PTV-Produkt in der Cloud zu nutzen.

  • Der eingeladene Benutzer hat noch keine MyPTV-ID
    Über den Link in der E-Mail wird der eingeladene Benutzer auf die MyPTV-Anmeldeseite weitergeleitet. Hat der Benutzer noch keine MyPTV-ID, muss er sich mit der eingeladenen E-Mail-Adresse registrieren.

  • Der eingeladene Benutzer hat bereits eine MyPTV-ID
    Über den Link in der E-Mail wird der eingeladene Benutzer auf die Anmeldeseite von MyPTV weitergeleitet. Durch die Anmeldung akzeptiert der eingeladene Benutzer die Einladung und hat Zugang zum Abonnement.

Die Einladung ist 14 Tage lang gültig. Nach Ablauf können Sie die Einladung erneut senden oder eine neue Person einladen.

Hinweis: Wenn die eingeladenen Benutzer nach dem Ablaufdatum auf den Einladungslink klicken, erhalten sie einen Hinweis, dass sie die Einladung erneut bei Ihnen anfordern müssen.

  1. Wählen Sie die Registerkarte Benutzer einladen.

    Der Status der Einladung wird in der Spalte Pending angezeigt.

  2. Wählen Sie den gewünschten Benutzer und klicken Sie auf Erneut versenden.

Der eingeladene Benutzer erhält eine E-Mail mit einem neuen Einladungslink, der wiederum 14 Tage lang gültig ist.

Auf der Registerkarte Benutzer einladen können Sie eine Einladung innerhalb von 14 Tagen zurückziehen.

Hinweis: Es wird keine E-Mail an den Benutzer gesendet.

Sie können einen Benutzer auf der Registerkarte Derzeitige Nutzer entfernen.

Das Benutzerkonto wird deaktiviert und der Benutzer wird nicht mehr in der Tabelle angezeigt. Sie können stattdessen eine andere Person einladen.

Hinweis: Das Benutzerkonto wird nicht dauerhaft von der MyPTV-Plattform gelöscht, jedoch werden die Zugangsrechte für das Konto aus dem laufenden Abonnement entfernt.
Es wird keine E-Mail an den Benutzer gesendet.

  1. Wählen Sie die Registerkarte Derzeitige Nutzer.

  2. Wählen Sie die gewünschten Rollen aus oder ab.

  3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Hinweis: Es wird keine E-Mail an den Benutzer gesendet.

Wo kann ich den Status der Einladung einsehen?

Der Status wird auf der Registerkarte Benutzer einladen angezeigt.

Wie kann ich Tabellenspalten anzeigen und sortieren?

  1. Sie können zwischen den Registerkarten Derzeitige Nutzer und Benutzer einladen hin- und herschalten, um die Tabellen anzuzeigen.

  2. Um die Spalten zu sortieren, klicken Sie auf den Namen der Spaltenüberschrift.

Was sollte ich tun, wenn sich eine E-Mail-Adresse ändert?

Wenn sich die E-Mail-Adresse eines Benutzers ändert, müssen Sie den Benutzer entfernen und eine neue Einladung mit der neuen E-Mail-Adresse senden.

Wie kann ich abgelaufene Einladungen aus der Tabelle auf der Registerkarte Eingeladene Benutzer entfernen?

Sie können sie entfernen, indem Sie auf Zurückziehen klicken.

Hinweis: Abgelaufene Einladungen werden nach 30 Tagen automatisch aus der Tabelle entfernt.